FAQ

En salle

Inscription

Lors de votre inscription, on vous proposera de payer par carte de crédit (en ligne) ou de nous faire parvenir un chèque.

Pas du tout! Il suffit d’entrer les informations de votre carte de crédit. Vous n’avez pas à ouvrir de compte Paypal.

Commencez par vérifier vos courriers indésirables. Il arrive malheureusement que les courriels envoyés de façon automatique s’y retrouvent.

S’il n’y est pas, communiquez avec nous par téléphone immédiatement au 438 813-8323 ou 1 855-240-5222 pour nous en aviser. 

C’est important pour la suite des choses!

Participation

Veuillez vous référer à la section Les petits caractères pour connaître notre politique en vigueur.

Oui! Communiquez avec nous pour mettre votre inscription à jour.

Déroulement

Vous n’avez pas de billet à imprimer. Il n’est pas non plus nécessaire d’apporter une copie de cette confirmation avec vous le jour de l’événement. 

Nos collègues à l’accueil auront une liste de participants sous la main 😉

L’inscription à nos journées ne comprend pas de repas.

Oui. Les présentations sont habituellement envoyées aux participants par courriel quelques jours avant la journée conférences.

Si vous ne les avez pas reçues ou souhaitez en obtenir une copie, communiquez avec nous.

Une période de questions est habituellement réservée à la fin de la présentation de chacun des conférenciers.

Formation continue

Nos programmations sont soumises au Barreau du Québec et à l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec dans le but d’obtenir une reconnaissance des heures de formation continue.

Le nombre d’heures reconnues sera indiqué sur la page Web de l’événement, une fois la demande de reconnaissance traitée par ceux-ci.

Vous recevrez votre attestation de participation par courriel, une fois les numéros d’accréditation des ordres professionnels obtenus.

En webdiffusion

Inscription

Lors de votre inscription, on vous proposera de payer par carte de crédit (en ligne) ou de nous faire parvenir un chèque.

Pas du tout! Il suffit d’entrer les informations de votre carte de crédit. Vous n’avez pas à ouvrir de compte Paypal.

Commencez par vérifier vos courriers indésirables. Il arrive malheureusement que les courriels envoyés de façon automatique s’y retrouvent.

S’il n’y est pas, communiquez avec nous par téléphone immédiatement au 438 813-8323 ou 1 855-240-5222 pour nous en aviser. 

C’est important pour la suite des choses!

Participation

Veuillez vous référer à la section Les petits caractères pour connaître notre politique en vigueur.

Oui! Communiquez avec nous pour mettre votre inscription à jour.

Déroulement

Non. Il s’agit d’une retransmission en direct (en temps réel).

Référez-vous au programme de la journée pour connaître l’heure des pauses.

La webdiffusion n’est disponible qu’en direct pour le moment. 

Oui. Les présentations sont habituellement envoyées aux participants par courriel quelques jours avant la journée conférences.

Si vous ne les avez pas reçues ou souhaitez en obtenir une copie, communiquez avec nous.

Il vous suffit d’utiliser la fenêtre de clavardage du portail de webdiffusion.

Une période de questions est habituellement réservée à la fin de la présentation de chacun des conférenciers.

Formation continue

Nos programmations sont soumises au Barreau du Québec et à l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec dans le but d’obtenir une reconnaissance des heures de formation continue.

Le nombre d’heures reconnues sera indiqué sur la page Web de l’événement, une fois la demande de reconnaissance traitée par ceux-ci.

Vous recevrez votre attestation de participation par courriel, une fois les numéros d’accréditation des ordres professionnels obtenus.

Soutien technique

Référez-vous aux consignes informatiques pour une webdiffusion. Il contient toutes les spécifications techniques à connaître pour votre équipe des TI (informatique).

2 tests techniques sont également prévus pour chacune de nos journées afin que vous puissiez tester votre connexion et avoir accès à du soutien technique au besoin. 

Assurez-vous de réaliser le test dans la même salle ou au même bureau où vous regarderez la webdiffusion afin de vous assurer que vous pouvez y accéder sans problème.

Non. Nous vous suggérons de télécharger Google Chrome.

Pas besoin de microphone! Vous aurez toutefois besoin de haut-parleurs ou d’écouteurs pour entendre ce qui se dit pendant la journée.

Vous verrez, c’est très simple! Quelques jours avant l’événement, on vous enverra le lien pour le portail de webdiffusion, accompagné d’un mot de passe. C’est tout dont ce que vous avez besoin!

Toutefois, nous organisons toujours 2 tests techniques pour chacune de nos journées afin que vous puissiez tester votre connexion et vous familiariser avec notre plateforme. Des techniciens sont également au rendez-vous pour vous assister au besoin.

1. Si vous êtes au travail, commencez par communiquer avec le soutien technique de votre organisation (les TI).

2. Si celui-ci n’est pas disponible, pas de souci! Une ressource technique de chez WebTV Coop, sera disponible pour vous venir en aide en cas de besoin. Pour obtenir de l’assistance, composez le 514 563-2222, poste 4.

3. Un membre de l’équipe des Conférences Connexion sera aussi présent sur le clavardage, environ une heure avant le début de l’événement. 

1. Actualisez la page. Si cela ne règle pas le problème, fermez la fenêtre de votre navigateur et relancez celui-ci.

2. Si cela ne vient pas à bout du problème et que vous êtes au travail, communiquez avec le soutien technique de votre organisation (les TI).

2. Si celui-ci n’est pas disponible, pas de souci! Une ressource technique de chez WebTV Coop, sera disponible pour vous venir en aide en cas de besoin. Pour obtenir de l’assistance, composez le 514 563-2222, poste 4.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question?

Contactez-nous! On se fera un plaisir de vous aider!

Scroll to Top